KT 올레 TV리모컨 고장 이렇게 해결하세요~!

 

 

 

요즘같은 코시국에 더운 날씨까지..!

이럴땐 집에서 에어컨 켜놓고 티비보는게 휴일의 즐거움입니다.

황금같은 주말 tv도 못보고

손바닥만한 핸드폰과 싸우고 있었답니다.

 

사실 지난 한주동안 집에서 tv를 못봤어요.
갑자기 tv가 안나와서리.

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TV전원은 아무런 이상이 없었습니다.

잘 켜지고.. 잘 꺼지고..
뭐.. 스마트tv까지는 아니어도
평일 저녁과 주말에 제게 즐거움을 줄 정도로 잘 나왔었거든요..

​셋톱박스도 전원도 정상적으로 켜지고..
그런데 아무리 리모컨을 눌러봐도 반응이 없었습니다.
2차로 리모컨 건전지를 교체해봐도 안되더라구요..

리모컨 고장인건가.. 했습니다.

그래서 언니가 인터넷에 검색했는데
리모컨 중고가 8천원씩이나.. ㅠㅠ
게다가 택배비도 별도..

 

 

 

 

 

 

 

젤 위에 있는 전원버튼을 아무리 눌러봐도 반응이 없었어요.

 

그래서 해결책으로 생각해본게 두가지 방법입니다!

첫번째.

이기회에 tv를 디지털로 바꾸고

셋톱박스까지 업데이트를 하느냐.. 이고

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두번째.

kt에 전화해서 리모컨 교체 가능한지 확인하고

소비자가 재구매해야된다하면

그냥 약정도 끝났겠다 회수해가시오~

라며 진상을 피워볼까??

​

고민을 좀 했습니다..ㅋㅋ

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결론은.

두번째 방법인 먼저 고객센터에 접수를 해보고

안되면 첫번째 방법으로 하는 걸로 말이지요.

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그리고는 화요일에 출근해서

kt 고객센터에 접수를 해보았습니다.

그런데.. 왠걸요~

기사님을 보내주시겠다고 하십니다.

​

오~예~

돈굳었다 생각했습니다.

굳이 8000원이나 들여서 중고 리모컨을 사지 않아도 된다는 거잖아요

 

 

 

 

 

 

 

그리하여 주말에 기사님이 방문하셨습니다.

건전지 교체해도 안되는게

리모컨 고장인거 같다고 얘기하니

기존 건전지를 새 리모컨에 넣어 작동시켜보시더라구요.

 

 

 

 

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어라...??! 전원버튼을 누르니 빨간불이 들어옵니다.

 

 

뭐. 당연하지만 스마트하지 못한 tv지만 아주 잘 나옵니다.

역시 리모컨 고장이었던거죠~

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그렇게 새 리모컨으로 교체를 해주시고

기존 리모컨은 회수해가셨습니다.

​

문/제/해/결~!

 

 

 

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고객센터에 접수하지 않고

답답한 마음에 인터넷으로 중고리모컨 샀으면

진짜 억울했을뻔 했네요..

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여러분 TV리모컨 고장났을 땐

급하다고 내돈주고 사지마시고

고객센터에 먼저 접수해보세요~

KT 고객센터는 지역번호+100

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새제품으로 무상 교체해주십니다.

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괜히 며칠을 끙끙 앓았는데..

너무나 손쉽게 리모컨고장이 해결되었습니다.

 

 

 

 

+ 추가내용..

 

가끔 다음달 요금이 청구가 된다는 분들이 계시던데요..

저는 다음달 청구서에 아무것도 청구가 안되었습니다.

그리고 만약 청구 금액이 발생한다면..

고객센터에 접수시에나 기사님께서 방문하셨을 때

요금청구에 관한 부분을 미리 안내해주시지 않았을까 생각합니다.